Formas de envío:

Enviamos a toda España (no enviamos a las Islas), el tiempo de entrega varía dependiendo de tu localización.

Barcelona 24 h (a partir de la fecha de envío)

Resto de España 24/48 h (a partir de la fecha de envío)

Una vez confirmado el pago el pedido será enviado.  

Plazos de entrega:

Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una vez se cumplimentan los datos requeridos para efectuar el envío donde el cliente solicita, por norma el pedido pasara a la sección de transporte durante las siguientes 24 horas siendo el plazo de entrega habitualmente de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la zona de entrega y si existe una reexpedición o no. 
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.

Para una mayor seguridad en la entrega de la mercancía, solicitamos una dirección de envío con unas mínimas garantías de recepción, donde alguien pueda retirar físicamente el material para así evitar una devolución y consecuente ralentización de nuestra dinámica de entrega.

Fuera de España:

Consultar Posibilidad de envío.    

Formas de pago: 

Pago con tarjeta

PayPal

Trasferencia Bancaria

Cambios y Devoluciones

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa:

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para solucionar el problema.

Si se concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos Pels amb Gracia los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

1.2. Cambios:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a Pels amb Gracia, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones:

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Pels amb Gracia

Para Consultas :

93 2854938